媒体转载
写明拟刊发的平台、使用范围与预计上线时间，我们回复授权范围与署名方式。图表类内容请说明是否需要单独提供版本。
CONTACT — 反馈与对接
积分榜加载异常、赛事页面打不开，从这里交到我们手上
UNIBET赛场把问题反馈入口固定在全站页脚第三栏，手机和电脑都能进。把设备、网络和出现时间交代清楚，受理之后一路有人跟，工作日 24 小时内给你答复。
01 — 提交路径
四步走完，电脑端 UNIBET积分榜加载异常反馈不用来回补料
不必先判断问题卡在网络、浏览器还是数据侧。按顺序把入口、现场、时间点和画面补齐，受理环节拿到就能直接往下推。
-
01
在页脚第三栏找到入口
滚到页面最底部，第三栏就是反馈入口。窄屏设备上四栏会纵向排开，它依然落在第三段位置。
-
02
写清设备与网络
填上设备型号、系统版本、浏览器版本和当前网络类型。这四项决定技术侧能否把你的现场复现出来。
-
03
标出出现时间并附截图
写下看到异常的具体时间点，再附一张积分榜当时的画面。有时间、有画面，定位快一大截。
-
04
等待受理与回复
提交后进入受理队列，工作日 24 小时内回复。需要补充信息时，我们会直接回到你留下的邮箱。
02 — 现场信息
提交时一并附上这五项，一次把现场说透
少任何一项都可能多一轮往返。照着下面这份清单逐条备齐，内容完整了再点提交。
04 — 内容合作
转载、数据核实与专题对接的走法
媒体与机构如果要引用站内数据，或者想就某一段赛季做专题联动，按下面三条路径对接即可。
数据核实
指出具体赛季、轮次与需要确认的字段。站内目前与 6 家体育数据机构保持内容合作，公开赛程与比分信息会一并比对后回应。
专题对接
说明主题、周期与呈现形式，由专题编辑组评估排期。站内每年发布 4 期赛季阶段观察，专题合作一般与这些节点同步推进。
合作往来统一走 kefu@team-unibet.com.cn，邮件标题写明“合作”加机构名称，处理会更快。相关内容的呈现口径可参考赛季观察栏目已发布的形式。
05 — 常见场景
三种情况，按这个顺序处理最快
不少问题自己动手两分钟就能判断出方向。下面按由易到难排出推荐顺序，先做能够立刻排除的那一步。
电脑端积分榜一直转圈
- 先刷新一次页面，确认是偶发还是持续出现。
- 换一个网络环境再打开，排除本地网络的干扰。
- 仍然不刷新，从页脚第三栏提交，附上浏览器版本与出现时间。
赛事页面点进去是空白
- 先确认当前网络能否正常打开其他站点。
- 到帮助中心照着排查步骤走一遍，多数情况当场解决。
- 换过网络依旧打不开，把设备与网络信息发到客服邮箱。
联赛专题切换后排版错位
- 记下出问题的专题名称与切换前后的页面表现。
- 在帮助中心查看设备兼容类的逐步说明，比对是否命中了已知差异。
- 说明里没有覆盖，就把设备型号、浏览器版本一并提交过来。
06 — 后续流程
提交之后，事情是怎么往下走的
反馈不会停在提交那一刻。每个环节你都能知道进度落在哪里。
-
01
受理
工作日 24 小时内先读到你的反馈，确认信息是否齐全。缺什么会一并问清楚，不让问题在队列里干等。
-
02
复核
技术侧按你给的设备、网络与时间点尝试复现。同一时间段的平台情况也会一并看一遍。
-
03
回复
把判断结论与处理结果发回你留下的邮箱。如果还需要你配合操作，会写清楚具体步骤再发出。
-
04
同步
同一类问题反复出现时，会补进帮助中心的说明里，其他用户也能照着处理，不用再重复提交一遍。